Aviso de Privacidad

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO] (en adelante, «Casa Gabriela» o «nosotros»), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Contacto de privacidad: [email protected].

2. Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
• Del hogar: la información que usted registra para organizar su casa — espacios, inventario, eventos, pendientes, listas de compras, recetas, presupuesto y gastos, proveedores de confianza.
• De terceros que usted registra: datos de familiares y del personal del hogar que usted decide capturar (nombres, fechas, preferencias, horarios). Al registrarlos, usted declara contar con el consentimiento o la base legítima para hacerlo; el personal del hogar accede con su propia cuenta y solo a las secciones que usted le autorice.
• Datos sensibles: información de salud (alergias, recetas médicas, vacunas, visitas médicas) e identificadores oficiales que usted decida guardar en la bóveda familiar (CURP, pasaporte, pólizas de seguro). Estos datos requieren y solicitaremos su consentimiento expreso; se almacenan cifrados y con visibilidad restringida a la persona principal del hogar, salvo que usted comparta un campo específico.
• Voz y conversaciones: cuando usa la asistente por voz, se procesan grabaciones y transcripciones para responderle. El audio se conserva por un periodo limitado y configurable; las transcripciones forman parte de la memoria de su hogar y usted puede pedir que se olviden.
• Técnicos mínimos: preferencia de tema, sesión iniciada y, si llegó por una recomendación, el código de referencia. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores de terceros.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para el servicio):

• Operar la asistente y las funciones que usted use (agenda, compras, casa, recetas).
• Gestionar su cuenta, su suscripción y los accesos del personal que usted autorice.
• Atender solicitudes de soporte.

Secundarias (puede negarse sin afectar el servicio):

• Mejorar el producto a partir de métricas de uso agregadas.
• Enviarle comunicaciones sobre novedades del servicio.

4. Encargados y transferencias

No vendemos sus datos. Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y solo para las finalidades descritas:

• Supabase (infraestructura y base de datos, con cifrado).
• Google (procesamiento de lenguaje e imágenes por IA).
• ElevenLabs (conversación por voz).
• Stripe (pagos; nosotros nunca vemos su tarjeta completa).
• Cloudflare (red y entrega del sitio).

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México (principalmente en Estados Unidos), con salvaguardas contractuales. Fuera de estos encargados, no transferimos sus datos a terceros salvo obligación legal.

5. Derechos ARCO y revocación

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, escribiendo a [email protected] desde el correo asociado a su cuenta, indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. Muchos datos puede corregirlos o eliminarlos usted misma dentro de la aplicación, incluida la instrucción de «olvidar» recuerdos de la asistente.

6. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa y los necesarios después solo por obligaciones legales o de facturación. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas: cifrado en tránsito y en reposo para los campos sensibles, aislamiento por hogar, accesos por secciones para el personal y revisiones de seguridad periódicas (vea Seguridad).

7. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio afecta datos sensibles o finalidades, se lo notificaremos dentro de la aplicación y, cuando la ley lo requiera, solicitaremos de nuevo su consentimiento.