Aviso de Privacidad

1. Responsable

[RAZÓN SOCIAL], con domicilio en [DOMICILIO] (en adelante, «Casa Gabriela» o «nosotros»), es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento. Contacto de privacidad: [email protected].

2. Datos que recabamos

Recabamos únicamente los datos necesarios para operar el servicio:

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico y, en su caso, teléfono.
• Del hogar: la información que usted registra para organizar su casa — espacios, inventario, eventos, pendientes, listas de compras, recetas, presupuesto y gastos, proveedores de confianza.
• De terceros que usted registra: datos de familiares y del personal del hogar que usted decide capturar (nombres, fechas, preferencias, horarios). Al registrarlos, usted declara contar con el consentimiento o la base legítima para hacerlo; el personal del hogar accede con su propia cuenta y solo a las secciones que usted le autorice.
• Datos sensibles: información de salud (alergias, recetas médicas, vacunas, visitas médicas) e identificadores oficiales que usted decida guardar en la bóveda familiar (CURP, pasaporte, pólizas de seguro). Estos datos requieren y solicitaremos su consentimiento expreso; se almacenan cifrados y con visibilidad restringida a la persona principal del hogar, salvo que usted comparta un campo específico.
• Voz y conversaciones: cuando usa la asistente por voz, se procesan grabaciones y transcripciones para responderle. El audio se conserva por un periodo limitado y configurable; las transcripciones forman parte de la memoria de su hogar y usted puede pedir que se olviden.
• Técnicos mínimos: preferencia de tema, sesión iniciada y, si llegó por una recomendación, el código de referencia.
• Cuántas personas nos visitan: usamos Cloudflare Web Analytics para contar visitas. No usa cookies, no la identifica y no arma un perfil suyo: registra la página que abrió, el sitio desde el que llegó y el país, nada más. No usamos cookies de publicidad ni rastreadores que la sigan por otros sitios.
• Si llegó por una invitación o un cartel: cuando el enlace trae un código de campaña, contamos esa llegada para saber si esa invitación funcionó. Para no contar diez veces a la misma persona, convertimos su conexión en una huella cifrada de un solo sentido — no guardamos su dirección IP, no se puede revertir para llegar a usted, y se borra a los 60 días. Es un conteo, no un perfil.

3. Finalidades

Primarias (necesarias para el servicio):

• Operar la asistente y las funciones que usted use (agenda, compras, casa, recetas).
• Gestionar su cuenta, su suscripción y los accesos del personal que usted autorice.
• Atender solicitudes de soporte.

Secundarias (puede negarse sin afectar el servicio):

• Mejorar el producto a partir de métricas de uso agregadas.
• Enviarle comunicaciones sobre novedades del servicio.

4. Encargados y transferencias

No vendemos sus datos. Para operar usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, bajo contrato y solo para las finalidades descritas:

• Supabase (infraestructura y base de datos, con cifrado).
• Google (procesamiento de lenguaje e imágenes por IA).
• ElevenLabs (conversación por voz).
• Stripe (pagos; nosotros nunca vemos su tarjeta completa).
• Cloudflare (red y entrega del sitio).

Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de México (principalmente en Estados Unidos), con salvaguardas contractuales. Fuera de estos encargados, no transferimos sus datos a terceros salvo obligación legal.

5. Integración con Google Calendar

Si usted decide conectar su cuenta de Google, Casa Gabriela solicita únicamente el permiso calendar.app.created: crea un calendario secundario propio («Casa Gabriela») en su cuenta y lee y escribe eventos solo dentro de ese calendario. Nunca accedemos a su calendario principal ni a sus demás calendarios. Los datos sincronizados (título, fecha y hora, notas y persona asignada de cada evento) se usan exclusivamente para mostrar y mantener la agenda de su hogar dentro de la aplicación; no se usan para publicidad, no se venden ni se transfieren a terceros, y no se utilizan para entrenar modelos de inteligencia artificial. Puede desconectar la integración en cualquier momento desde Ajustes, lo que revoca nuestro acceso a su cuenta de Google.

El uso que Casa Gabriela hace de la información recibida de las APIs de Google se apega a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

6. Derechos ARCO y revocación

Usted puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como revocar su consentimiento o limitar el uso de sus datos, escribiendo a [email protected] desde el correo asociado a su cuenta, indicando el derecho que desea ejercer. Responderemos en los plazos que marca la LFPDPPP. Muchos datos puede corregirlos o eliminarlos usted misma dentro de la aplicación, incluida la instrucción de «olvidar» recuerdos de la asistente.

7. Conservación y seguridad

Conservamos los datos mientras su cuenta esté activa y los necesarios después solo por obligaciones legales o de facturación. Aplicamos medidas de seguridad administrativas y técnicas: cifrado en tránsito y en reposo para los campos sensibles, aislamiento por hogar, accesos por secciones para el personal y revisiones de seguridad periódicas (vea Seguridad).

8. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si un cambio afecta datos sensibles o finalidades, se lo notificaremos dentro de la aplicación y, cuando la ley lo requiera, solicitaremos de nuevo su consentimiento.